行李箱損壞旅遊保險可以賠嗎？

出門旅行，少不了要買一份旅遊保險保障自己。旅遊保險的保費便宜，保費視乎旅行日數和地區而定。旅遊保險除了提供海外住院保障以外，也保障個人物品的損毁。行李箱被損毁的機率很高，機組運送期間也容易出現意外。究竟行李箱壞了旅遊保險可以賠償嗎？賠償程序又是怎樣的呢？

損壞必須是因意外而致

行李箱損壞，有兩個可能性。第一是在機場取行李箱時便發現有損毁，其次是在旅行期間，行李箱因意外而導致損毁。一般旅遊保險的條款寫明，如個人物品因意外而導致毁壞，便屬於保障範圍。但如果拿行李時已發現物品被損毁，切記要把事情報告給航空公司，並向他們要求拿一份行李箱損毁報告，報告需要包括旅客的名字，被損毁物品的牌子及價錢，以便向保險公司申請索償時，視為一份有效證明。但如果是在旅行途中意外損壞，便不需要報警或者有第三者見證。不論屬於哪一種情況下的損壞，切記要保留行李箱的損壞相片，拍照時拍下行李箱前後及左右，並且對著牌子拍一張，另外分別近鏡及遠鏡把損壞的位置拍下來。

購買單據遺失了怎麼辦？

在申請理賠時，一般需要的文件包括：理賠申請表 (或直接經電子系統申請)、損毁照片、維修報價單、航空公司報告 (如有)，以及購買單據。但不是所有朋友都有保存單據的習慣，那麼應該怎麼辦呢？其實，保險公司要求提交單據的目的就是為了證明這件物品是你所擁有的，所以這個證明理應提交。若然單據真的遺失了，在提交了所有理賠文件以後，有的保險公司會酌情處理，即賠償估算金額的一半。賠償金額的計算方式是現時的重置價值，扣減買了多久的折舊所得出來的值。要留意的是，不是所有保險公司都會酌情處理，如遺失了購買單據，理賠時就得靠運氣了。

若得到了保險以外的賠償，保險還會賠嗎？

這個假設常見於行李被由航空公司損壞的情況，航空公司一般會以實物來賠償。一般而言，航空公司在承認過失後，會發送不同類的行李箱給客戶選擇，新行李箱的金額通常和損壞的行李箱差不多，但客戶也可以透過補錢來換取更貴的行李箱。在給予客戶補償後，他們一般不會提供新行李箱的單據。同時，因為客戶接受了保險以外的賠償，所以保險公司不會再作賠償，哪怕是新舊物件之間價錢存有差額。但若果新的行李箱在旅程中再次出現意外損壞的情況，保險公司在沒有其他人賠償的情況下，他們也會對新的行李箱作出賠償。但如果在賠償時客戶未能出示新行李箱的購買單據，情況又會回到遺失單據的處理上，又要視乎保險公司是否行使酌情權了。