3大錯誤的發問方式

人與人之間的相處離不開溝通，溝通亦離不開發問。發問看似簡單，但不是所有人都能夠掌握發問的技巧，致使對方能夠順利給予答案。錯誤的發問方式會影響答案，這樣的錯誤你又中了幾個？

(圖：Pexels)

預先假設了答案

有的人看似發問，但其實心中早已假設了問題的答案，他的發問是建立在答案錯誤的基礎上，所以正確的答案他永遠也得不到。舉個例子，大明想買一個模型，他問朋友這間模型店在大大商場的哪一層。朋友永遠給不了他答案，因為模型店基本不在大大商場內。大明的問題其實很容易解決，他可以分為兩條問題來發問：首先，大大商場內有某某模型店嗎？如朋友答有，他可再發問是在哪一層。如朋友答沒有，他可問：某某模型店在哪個地方。由此可見，除非你真的很肯定你預設的答案是對的，否則發問時不可以用預設的答案來讓別人回答。

以結果來問過程

以結果來問過程多數出現在對話中，或者發圖來問答案。例如：大明問小強，為什麼今天告士打道大塞車。小強回答說：因為該段路發生交通意外了。這樣的對答很合理，而出現問題的往往在用圖來發問的情況。例如：大明用ipad在操作一個學習系統，到最後的板面出現了問題，未能成功通過驗證。於是大明把未能成通通過驗證的頁面發給小強，問他為什麼未能通過。這是一個以結果來問過程典型的錯誤示範，而最錯誤的地方就是發問欠缺邏輯性。圖片顯示的是結果，也就說明了步驟出錯導致未能通過。所以大明把結果發出來當成問題去問別人，別人又怎能夠告知是因為什麼原因所致？正確的做法應該把操作過程的每一個步驟清晰地截圖給對方，讓別人根據輸入和輸出整理原因。

問非所指

問非所指的發問方式可能是因為發問方太懶，又或者想一句話便知道所有答案所致。大明問小強，你知道今天的學校系統是出現了什麼問題嗎？這種發問方式讓人不能夠完全掌握大明發問的意圖。首先，大明是否不能登入系統才問這個問題？其次，學生們如何能夠掌握系統發生哪種問題的資訊？所以，小強只能夠回答自己能否順利登入學校系統而已，至於為什麼不能夠登入，當中發生了什麼問題，他肯定一無所知。這樣的發問方式，回答一方只能回答局部的答案，發問者選擇發問的對象錯了，他在發問的時候必須先想清楚自己是否問對了人。