Iphone 4是智能電話的一個重要里程碑，它的面世，帶領我們進入智能電話的年代。從此，各大生產商紛紛推出他們的智能電話，雖然質素和功能不一，但自2010年起，這些智能電話大大改變了我們的生活。每一種改變都有它的利弊，利就是讓生活方便了，而弊卻是讓工作忙碌了。
(圖：Pixabay)
智能電話對工作的影響，就是一步一步讓我們忙碌起來。在2010年以前，我們多數靠電腦工作，例如查閱資料，發送電郵等等。大家習慣了有電腦才能工作，所以多數是在上班的時間處理事情。然而，智能電話的便利，取代了只有電腦才能上網的局限，造就下了班還在工作的苦況。面對這種OT的灰色地帶，老闆們在想，只是順手用用電話處理公事而已，不用計算加班費。有了這種便利以後，客戶對我們的要求也提高了，尤其是那種銷售或者客服工作，反正他們能隨時找到你的，便期望你能夠馬上為他們服務。因為在他們心中，也只不過是用用手機便能解決的問題。
但現實中，真的是這樣嗎？動動手機也得花時間好不好﹗一個人希望你動動手機為他們解決問題，其他人也希望你這樣幫助他們解決問題，每人佔5分鐘，你的下班時間還是屬於你的時間嗎？如果別人的時間是需要用錢來購買的，那只能說你的時間在他們眼中毫無價值。表面上，他們感謝你為他們解決了問題，但事實上一句感謝取代了應該支付的報酬。最終淪為無止境的貢獻，無報酬的工作。在這通訊科技日漸成熟的年代，卻換來無止境及無報酬的工作，相信這並不是我們想要的。是誰偷了我們的時間？讓我們的個人價值變得如此低廉？
在智能電話年代，速度也成了我們工作成功的關鍵。想要取得顧客的信任，服務提供者的回應和處事速度變得很重要。因為需要生意的人很多，但顧客只有一個而已。智能電話是我們的重要工具，但這個工具更好，也得使用者懂得使用才行。如果依靠電話來工作的人，他們的水平只限於收發及轉發信息的話，再好的電話，也不能成為他們致勝的武器。智能電話至今已有12年歷史，就像當年電腦一樣，它已建立了不可取代的位置，智能電話的功能只會更優化，不會結束。所以，我們只會越來越忙碌，顧客和老闆的要求只會越來越急促。這是時代進步的代價，而我們只能去適應它。
(圖：Pixabay)
在智能電話的時代，那些不用整日盯著電話的人，才是最自由的人吧？他們甚至不會為生活憂心。因應工種的不同，自僱的、做老闆的，可能賺多了錢; 而那些打工的，卻被剝奪了時間。但無論是哪一種結局，我們都無法阻止時代的進步。唯一可以讓自己舒適的，大概就是尋找一份相對合理的工作罷了﹗
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